汉丰街道驷马社区居民人人有获得感幸福感安全感

“小”社区里的“大”服务

潘中志（左）看望玲玲

本报记者 何仁勇 文/图 

虽然立秋已过，但天气依然酷热难耐。在汉丰街道驷马社区办公楼后的坝子里，胡世蓉、李兴兰等几位老人带着孩子在树荫下纳凉、闲谈。“绿树阴浓夏日长，楼台倒影入池塘”，环境优美的小区，让住在附近的居民倍感舒心。 

驷马社区是人口密集、新旧小区结合的多元化社区，常住人口有1万多人。近年来，驷马社区的社区工作者以热忱为民的情怀，为社区居民提供贴心服务，打造出一个充满烟火气、生活味、人情味的社区，社区居民的归属感越来越强，全面小康社会的成色越来越足。 

居民有需社区满足 

今年51岁的胡世蓉居住在驷马12号院。她清楚地记得，3年前，小区周边没有休闲、健身的去处，只有一块位于社区办公楼后面的土坝子。居民吃过晚饭后，喜欢从家里端来凳子，坐在坝子里休息。回家时，又把凳子带回去。如果遇到下雨天，土坝子变得泥泞不堪，大家便只能待在家里看电视。 

2017年，刚刚来到驷马社区担任党委书记的潘中志，在经过土坝子时发现了这一情况，她马上联系有关部门，对土坝子进行了硬化，添加了桌子、椅子和健身器材，满足社区居民休闲、健身需要。 

“现在的社区干部太好了！”胡世蓉高兴地告诉记者，我们不管遇到大事小事，只要找到社区干部，他们都会想尽办法帮我们解决。 

潘中志介绍，社区有一定数量的中年失业人员。为了帮助他们重新找到工作，社区多次举办技能培训班，开设保育、家政等课程，进一步提高中年失业人员的职业技能。 

不少中年失业人员通过技能培训后，找到了心仪的工作。廖英群就是其中一员。几年前，廖英群失业后，一直处于待业状态。今年5月，廖英群参加技能培训班后，进入一家毛织厂上班，每月能领2000多元的工资，找回了生活的信心。 

潘中志说：“我们要把群众利益放在心头，第一时间感知社区居民的烦心事、揪心事、操心事，一件一件加以解决，画出一个密切联系群众的‘同心圆’。” 

居民困难社区帮忙 

“谢谢潘书记，帮我解决了大难题！”近日，潘中志带着社区工作者到辖区巡查时，社区居民刘会军握着她的手，感动不已地说。 

原来，刘会军开了一个电动车销售门市。为了扩大经营规模，刘会军需要以住房为抵押，向银行贷款。可是，刘会军的住房是与别人联合修建的，办理产权证面临很多麻烦。刘会军跑了两年多，都没有办下产权证。潘中志和社区干部知道这个情况后，多次上门，苦口婆心、不厌其烦地与刘会军的联建户沟通、交流，成功地说服他们配合，很快就为刘会军办下产权证，成功在银行贷了款。 

这样的事例，在驷马社区屡见不鲜。 

驷马8号院有一个叫玲玲（化名）的小女孩，在她很小时就父母双亡，给她的心理造成一定的创伤。潘中志和社区工作者经常到她家，看望她、陪伴她，对她进行心理疏导。慢慢地，玲玲的性格变得开朗、活泼起来。 

今年55岁的社区居民江明发是个可怜人。儿子在2012年出了一场车祸，身体留下后遗症；妻子在2018年患上重病，做了手术。全家人靠江明发打零工过日子。潘中志和社区工作者鼓励江明发坚定生活的信心，并力所能及地提供帮助和支持，让他们一家人感受到社区大家庭的温暖。 

“社区是社会治理的基础。”潘中志说，“我们要以绣花般的细心，热忱的态度为居民服务，用一点一滴的小事凝聚民心，筑牢群众根基。”