住过合租房的人都知道，房客之间难免会产生摩擦。21岁的小涂也是众多合租房客中的一名，为了避免不必要的麻烦，年初找房子的时候，她特地跟房产中介强调，希望一起合租的人不要养狗。但没想到矛盾还是由此产生。

今年2月，小涂通过尚乐公寓托管公司，在渝中区万友康年国际公寓一套4居室房屋中，租下了4号房，她是最先搬进去的房客。可是回家过完年回来后，小涂发现，隔壁1号房也有人搬了进来，随之而来的，还有一只棕色的泰迪狗。由于小时候被狗咬过，再加上狗主人平时不栓绳，小泰迪见人就叫，小涂被吓得不行。

小涂拿出合同，上面明确约定，不能在房间里饲养宠物，一旦违约，托管公司有权解除养狗者的租房合同，并且不退押金。所以，发现同屋的租客养狗之后，小涂立刻向尚乐公寓的工作人员反映了情况，工作人员答复会马上处理，可是却迟迟不见动静。反倒是，小涂和1号房的小杨，因此产生了矛盾，小涂甚至被骂是“做鸡”的。

记者在小涂所租的公寓看到，她的房间和养狗的杨女士仅一墙之隔。杨女士不在家，敲门以后，确实能听见房间内的狗叫声。1号房的小杨，知不知道公寓房不能养狗的规定呢？记者电话联系了小杨，对方解释，她知道合同里有这个规定，但是她在重庆朋友不多，周末比较寂寞，偶尔会把朋友的狗借来玩玩，这次也是碰上周末，把狗接过来玩。今天晚上就会送回去。

小杨也承认，因为狗的事，她一直跟小涂不和，所以每次把狗接过来，她都告诉了2号房和3号房的租客，唯独小涂，因为彼此心里不满，一直刻意躲着对方，所以没有提前告知她。对于是否骂过小涂“做鸡”一事，小杨称，对方没有证据。

为了租房合同里的一项规定，小杨和小涂的矛盾不断升级。那么尚乐公寓托管公司知道这种情况吗？

小涂承认，托管公司也提议让她换一间房。但是她认为，错不在自己，不能自己来承担后果。矛盾得不到解决，多次沟通以后，托管公司的工作人员，似乎也开始觉得小涂是在无理取闹，回复信息时开始出现“你他妈一天是不是有病”“一天就在那bbb没完了是吧”。记者在尚乐公寓了解到，他们早就知道1号房租客养狗，也多次进行了协调，但因为小杨不承认狗是他养的，每次协调后，小杨就会暂时把狗送走，过两天又接回来，托管公司也拿小杨没办法。

对于小涂说，维修师傅阴阳怪气的问题，托管公司的工作人员则认为，维修师傅都五、六十岁了，他对小涂提问，是长者的一种关心。

记者采访时，托管公司的一位男性工作人员突然出现，阻止记者继续采访。事后了解，这名工作人员就是当初负责给小涂办理租房手续的人。

就此事记者也咨询了律师，邱鹏程律师认为，小杨虽然和小涂没有合约关系，但其行为侵犯了小涂的正当权益。就算小杨想要养狗，也应该提前通过微信、短信、甚至门口贴条的方式征求小涂意见，小杨没有事先告知，就把泰迪带回家，是对小杨的不尊重。而在杨女士违反住房协议的情况下，尚乐公寓托管公司应该履行自己的职责，维护租客小涂的权益。

目前，小杨已经承诺不会再把狗接过来住了。签订合约，不仅是对别人的规范，对自己权益的保护，更在于对市场秩序的维护，否则就会失去了意义。这一点，对于经营租赁业务的托管公司来说，也许更加重要。

（第1眼-重庆广电记者 高怡 周之荣）