医事通健康信息服务平台，是重庆市卫计委批准的预约挂号官方平台。

2014年，钟先生在平台上注册时，用的是三岁女儿小言的名字，留的是自己186的手机号。几年下来，使用一直很正常。

六月初，钟先生收到一条短信提醒，说女儿小言预约了一家大医院神经科、风湿科的就诊号，但这完全是子虚乌有的事。

钟先生当时拨打了医事通健康信息服务平台的客服电话，想要问个明白，但一直没有回应。前天，钟先生需要看病挂号了，又点开医事通，却发现，有人用三岁女儿小言的名义，已经前后预约挂号了八次，其中甚至还有妇科，这让钟先生不能接受。

钟先生觉得，女儿才三岁多，但莫名其妙的挂号病种已经出现了一大堆。更关键的是，名不副实的挂号记录和就诊信息，在医事通健康信息服务平台的系统里存在，有着较大的隐患。

钟先生认为，如果冒名者挂号后最后没去看病，会影响女儿小言在这个平台的信用；如果看了病，则可能影响孩子以后购买保险、甚至入学、求职等。

仔细核对自己留在医事通健康信息服务平台上的注册信息，钟先生发现，自己以前留的186开头的手机号，居然也被冒名挂号者修改成131的手机号，怪不得，自己后来再没有收到过预约挂号的提示信息。

钟先生从事电脑软件设计，熟悉系统管理。他认为，医事通的注册用户，只要知道了他人的身份证号和姓名，就能添加到自己亲友名单当中，为其预约挂号，这说明该服务平台在客户信息安全、以及流程管理方面可能存在瑕疵。

第1眼和630记者提供了身份证号和姓名，果然，钟先生很快就将添加到了他的亲友名单中，也可以代记者办理预约挂号了。

冒名小言在医事通健康信息服务平台预约挂号的人，到底是谁呢？他为何不用自己的真实身份信息预约挂号呢？他又是怎么获得小言的姓名、身份证号的？又是用什么技术手段修改了系统中预留手机号的呢?

第1眼和630记者多次拨打这个开头为131(131****1176)的手机号，还发了去短信，但都没有联系上。

医事通健康信息服务平台的管理单位，是重庆云信医疗科技有限公司。

第1眼和630记者在该公司了解到，重庆所有公立医院都可以在这个平台上预约挂号，目前有注册用户1100多万人。钟先生三岁女儿小言被人冒名预约挂号，他们会在系统中删除相关信息，避免给孩子造成影响。

钟先生觉得，医事通的注册用户，只要知道了他人的身份证号和姓名，就能添加到自己亲友名单中，为其预约挂号，如果医院方面不加审核，不去查证就诊者的身份，确实容易为冒名挂号提供空间，需要进一步改进。

重庆云信医疗科技有限公司客服部车先生告诉记者，他们将通过上传身份证、绑定银行卡等方式，逐步提高医事通注册用户实名认证的比例，避免有人利用原来系统的开放性进行不法活动，损害正常用户的利益。

至于那个131手机号的用户，公司也将重点关注，展开调查，弄清事情的来龙去脉。

（第1眼-重庆广电记者王焱宇）