今年，开州区国税二所采取"我项举措"规范和优化服务，有效贴近群众需求，促进了服务质效提升。 
      他们以培训求提高。通过定期组织新办私营企业入门辅导培训，及时让企业了解证件办理、资格认定、优惠等事项办理的业务流程，对相关政策进行前期宣传辅导。以公开求公正。进一步推行办事公开，将公开纳入日常工作规范，作为重点考核项目，严格落实公开事项通报、公开指南、公开目录定期编制等规章制度，形成制度化、经常化、规范化的公开机制。以友情求真心。对证件办理、资料报送、处罚、公告等事项在规定期限前，通过电话沟通、短信平台、QQ群发布、网络媒体等方式进行友情提醒，实行人性化管理，督促及时办理相关事宜，以减轻群众的负担。以监督求满意。以群众满意度作为工作落脚点，通过定期开展质效回访、发放监督卡、公开举报渠道等方式，从外部对工作作风、服务态度、办事效率、廉洁自律等情况进行监督测评，及时督促整改，服务满意度得到有效提升。