今年，开州区国税三所在践行两学一做活动中，全面落实规范服务，确保按照"流程更优、环节更简、耗时更短、效果更佳"的总要求，扎实推进，让优质服务真正惠及百姓。 
   他们及时制订实施方案，建立专项工作小组，明确工作责任，做到了有组织、有步骤地落实服务规范工作。在系统内部，举办培训班，采取以老带新的模式，使所有工作人员迅速全面熟悉并掌握服务规范的各项要求；对群众申请办理的事项，全部统一受理，对群众办理的大量常见业务不再要求手工填表，提供"免填单"服务；在系统外部，做好宣讲和辅导工作，让群众全面了解各项业务的办理流程，提高效率，针对规范后有可能出现的新情况，在新闻媒体刊登服务举措，让群众切实感受到服务方面新变化。