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开州区国税三所在深入开展两学一做活动中,以“面对面”宣讲政策,“心连心”换位思考,“手把手”全程辅导,用行动诠释服务真谛。
“面对面”培训,政策宣传到位。利用税企平台定期开展大讲堂、专项工作培训会,面对面传达新政策,创新手段,开展服务。“手把手”辅导,政策疑问解答到位。针对部分小微企业政策落实情况不明白问题, 立即安排人员与企业取得联系,上门进行手把手辅导,确保小微企业政策落地到位,辅导到位。同时,充分利用电子邮件、手机短信向企业发布政策宣传、风险提示等信息,帮助更好地理解新政策。“心连心”服务,问需服务落实到位。要求区每位职工,把3月、6月、9月、12月为作为服务企业联系月,走访2户重点企业和1户重点工程项目,详细了解企业生产经营情况,向企业宣传新政策,提供个性化服务;与此同时,发放服务连心卡,卡片上分别印有每位职工办公电话、手机号码,方便随时咨询联系办事宜;印制统一、规范的政策宣传彩页,受到了广大群众好评。