开县科协多举措打通最后一公里
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于 2016/01/22 09:31:35 发布
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来源:开县科协
作者:李中会
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新年伊始,开县科协不断创新服务举措,切实把群众利益牢记在心, 多措并举,积极推进服务,真正打通服务群众“最后一公里”。
抓学习,让职工服下“活血丹”。统一思想认识,积极组织学习有关服务规则,促进广大干部具备良好的职业素养,培育较高的业务水平,提升专业的服务能力和与时俱进创新能力。
抓作风,让职工服下“解毒散”。要求广大干部在开展服务工作中坚持贯穿标准化服务的理念,严格按业务流程办理,并对现行业务流程逐项进行比对和梳理,对存在差异的内容和环节及时进行调整、修改和规范,确保全面落实,稳步推进。
抓落实,让职工服下“安神汤”。县级部门处在工作的最前沿,其服务直接面对广大群众。因而,规范服务工作,着力打通服务群众“最后一公里”,不仅对提高群众科技遵从度和服务满意度至关重要,而且对改进和优化服务、促进和谐具有十分重要意义。
抓规范,让老百姓吃上“定心丸”。过去,服务工作没有具体统一的服务标准,在一定程度上制约了服务水平的提升,服务规范的推行,要求工作人员要进一步增强服务意识,针对不同类型的百姓和不同的服务要求,利用不同的服务平台及时向群众提供规范服务,给百姓吃上一颗“定心丸”。