当你乘电梯遇到故障咋办？按下电梯的求救键，或者打电话呼救。如今，电梯故障有了新的解决方案。

一款“重庆造”智能电梯，可在故障发生后自动启动故障应急程序，可以排除90%以上的假性故障，并自动开门帮助乘客逃离，全程最多5分钟。

目前，该技术属于国内首创，已申请了专利。

随着一些电梯进入“老龄化”，电梯故障也时有发生。传统的故障救援是维保人员赶现场、消防员急救，在处理故障过程中，断电、松闸、盘车看平层线，然后在相应楼层打开层门放人。

“这个过程耗时比较长，而且存在救援风险。”重庆伊士顿电梯有限责任公司技术服务经理白根春介绍，传统模式救援最快需要20分钟。

事实上在很多情况下，如果仅仅赶到一个人员的话，无法独立完成救援操作。救援中也难免出现人员摔倒和剪切、破坏电梯等情况。

在现场模拟试验中，位于5层楼高的位置上，电梯突然停顿。此时，电梯语音播报开启，提醒乘客电梯出现故障，请保持冷静，电梯已启动应急程序。

随后，电梯语音提示，请同时按住开关电梯的两个按钮。根据提示操作后，电梯伴随着警示蜂鸣声缓缓滑动，并在位于4层的平层停靠，电梯门随即开启。

从发生故障到被困人员依次走出电梯获救，整个过程不到3分钟。

“电梯中搭载了最新的智能控制系统，在国内是首创，已经申请专利。”白根春介绍，该系统可以排除90%以上的电梯假性故障，根据楼层不同，最多5分钟可将被困人员安全、快速地解救出来，最大限度避免人为救援可能出现的伤人事故。

那剩余10%的故障如何解决？

除了电梯自带的智能控制系统，电梯还搭载了24小时智能呼救系统。

上游新闻·重庆晨报记者看到，电梯中有一个圆形按钮，被困人员按下按钮后，可与96333电梯应急救援平台进行24小时视频连线，准确定位事故电梯，并根据现场情况启动一二三级救援。

此外，该智能电梯还在电梯维保方面进行了探索。 维保时间临近，轿厢内系统将进行语音提示，并同时向服务单位发出提示信息。

在实施维保工作时，如果维保人员未按照要求维保，电梯将持续警示。只有当全部工作完成后，维保警示才会消失，这样就最大限度地保障了电梯维保质量，有助于降低故障率。

据介绍，该系统还可用于老旧电梯改造，让普通电梯也能变得智能化。